{"id":7436,"date":"2025-03-24T12:00:52","date_gmt":"2025-03-24T11:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.substipharm.com\/plazo-y-condiciones\/"},"modified":"2025-03-24T12:00:53","modified_gmt":"2025-03-24T11:00:53","slug":"plazo-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.substipharm.com\/es\/plazo-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Plazo y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB<\/h2>

El sitio web www.substipharm.com (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb) proporciona a los Usuarios informaci\u00f3n sobre Substipharm y formularios y direcciones de contacto para que puedan ponerse en contacto con Substipharm. <\/p>

<\/p>

1. Definiciones<\/h2>

Contenido: significa todos los elementos que constituyenTodo lo que compone la informaci\u00f3n del Sitio Web, en particular, texto – im\u00e1genes – v\u00eddeos.<\/p>

Usuario: aUn usuario de Internet que se conecta y utiliza dicho Sitio Web.<\/p>

Sitio web o Sitio: significa el sitio web de Substipharm www.substipharm.com sitio web<\/p>

El Sitio Web www.substipharm.com (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb) proporciona a los Usuarios informaci\u00f3n sobre Substipharm y formularios y direcciones de contacto para que puedan ponerse en contacto con Substipharm. <\/p>

Los t\u00e9rminos \u00ab\u00bbdatos personales\u00bb\u00bb, \u00ab\u00bbinteresado\u00bb\u00bb, \u00ab\u00bbpersona f\u00edsica identificada o identificable\u00bb\u00bb, \u00ab\u00bbencargado del tratamiento\u00bb\u00bb y \u00ab\u00bbdatos sensibles\u00bb\u00bb tienen los significados definidos por el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo (\u00abRGPD\u00bb) y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos actualizada a 1 de junio de 2019. <\/p>

<\/p>

2. Presentaci\u00f3n del sitio web <\/h2>

De conformidad con el art\u00edculo 6 de la Ley francesa n\u00ba 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la econom\u00eda digital, se informa a los Usuarios del Sitio Web www.substipharm.com de la identidad de las distintas partes implicadas en la creaci\u00f3n y el seguimiento del Sitio Web.<\/p>

<\/p>

3. Condiciones de uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos<\/h2>

El uso del sitio web www.substipharm.com implica la plena aceptaci\u00f3n de las condiciones de uso que se describen a continuaci\u00f3n. Estas condiciones de uso, los avisos legales y las normas de recogida y tratamiento de datos personales pueden modificarse o completarse en cualquier momento. No obstante, son vinculantes para el Usuario, a quien se recomienda consultarlas con la mayor frecuencia posible para familiarizarse con ellas. <\/p>

Este Sitio Web es normalmente accesible para los Usuarios en todo momento. No obstante, www.substipharm.com puede decidir que el Sitio Web no est\u00e9 disponible para llevar a cabo tareas de mantenimiento t\u00e9cnico del mismo, en cuyo caso procurar\u00e1 informar a los Usuarios de las fechas y horas de dichas tareas de mantenimiento con antelaci\u00f3n. <\/p>

<\/p>

4. Propiedad intelectual e infracci\u00f3n<\/h2>

El Sitio Web y su contenido constituyen una obra intelectual protegida por las disposiciones del C\u00f3digo de la Propiedad Intelectual franc\u00e9s y las Leyes Internacionales aplicables. Es propiedad y est\u00e1 gestionado por Substipharm, que posee los derechos de propiedad intelectual y los derechos de uso de todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, logotipos, v\u00eddeos, iconos y sonidos. <\/p>

El Usuario no podr\u00e1 en modo alguno reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los contenidos u obras del Sitio Web.<\/p>

Queda prohibido reproducir, representar, modificar, publicar o adaptar la totalidad o parte del contenido del Sitio Web, por cualquier medio o procedimiento, sin el consentimiento previo por escrito de Substipharm. <\/p>

Cualquier uso no autorizado del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos se considerar\u00e1 una infracci\u00f3n y se perseguir\u00e1 de conformidad con las disposiciones de los Art\u00edculos L.335-2 y siguientes del C\u00f3digo de la Propiedad Intelectual franc\u00e9s. <\/p>

<\/p>

5. Descargo de responsabilidad<\/h2>

Substipharm act\u00faa como editor del Sitio Web. Substipharm es responsable de la calidad y exactitud del Contenido que publica. <\/p>

Substipharm no se responsabiliza de los da\u00f1os directos o indirectos causados al hardware del Usuario al acceder al Sitio Web que resulten bien de la utilizaci\u00f3n de un hardware que no cumpla las especificaciones indicadas en el apartado 7, bien de la aparici\u00f3n de un error o incompatibilidad.<\/p>

Del mismo modo, Substipharm no se hace responsable de los da\u00f1os consecuentes, indirectos o fortuitos, como la p\u00e9rdida de negocio o la p\u00e9rdida de oportunidades derivadas del uso del sitio web www.substipharm.com.<\/p>

<\/p>

6. Descripci\u00f3n de los servicios prestados<\/h2>

6.1. Informaci\u00f3n sobre la empresa <\/h3>

La finalidad del sitio web www.substipharm.com es proporcionar informaci\u00f3n sobre todas las actividades de la Empresa y recoger reclamaciones de calidad, casos de farmacovigilancia, solicitudes de informaci\u00f3n m\u00e9dica, solicitudes de empleo en la Empresa y solicitudes comerciales.<\/p>

Substipharm se esfuerza por proporcionar en el Sitio Web una informaci\u00f3n lo m\u00e1s exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes o lagunas en la actualizaci\u00f3n, ya sean culpa suya o de terceros que le proporcionen dicha informaci\u00f3n. <\/p>

Toda la informaci\u00f3n contenida en el Sitio Web se facilita \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y est\u00e1 sujeta a cambios. Adem\u00e1s, la informaci\u00f3n del Sitio Web no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en l\u00ednea. <\/p>

<\/p>

6.2. Formularios de contacto profesional <\/h3>

El Sitio Web incluye una secci\u00f3n \u00ab\u00danete a nosotros\u00bb en la que los Usuarios pueden consultar las ofertas de empleo y pr\u00e1cticas de Substipharm y enviar su CV y carta de presentaci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de solicitud en l\u00ednea. <\/p>

Estos documentos se recogen \u00fanicamente en el contexto de la contrataci\u00f3n de Substipharm, con el fin de procesar las solicitudes, contactar con los candidatos y cubrir las vacantes, consider\u00e1ndose este fin la base legal para el tratamiento de los datos contenidos en los documentos. Al enviar su Curriculum Vitae y carta de presentaci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de solicitud en l\u00ednea, el Usuario queda informado de que sus datos ser\u00e1n conservados y utilizados a tal efecto en el Sitio Web y por el personal de Substipharm que participe en el proceso de contrataci\u00f3n, y \u00fanicamente durante el tiempo necesario. En cualquier caso, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 destruida transcurrido un plazo de dos a\u00f1os desde su recepci\u00f3n, salvo que el Usuario solicite su eliminaci\u00f3n anticipada. <\/p>

<\/p>

6.3. Formularios de contacto empresarial <\/h3>

El Sitio Web incluye una secci\u00f3n \u00abNegocios, Marketing, Otros\u00bb en la que los Usuarios pueden enviar solicitudes comerciales.<\/p>

<\/p>

6.4. P\u00e1ginas dedicadas a solicitudes de informaci\u00f3n m\u00e9dica, casos de farmacovigilancia y reclamaciones de calidad <\/h3>

El Sitio Web tiene p\u00e1ginas que proporcionan a los usuarios las direcciones de correo electr\u00f3nico para ponerse en contacto con Substipharm con solicitudes relativas a: <\/p>

– Informaci\u00f3n m\u00e9dica, <\/p>

– Casos de farmacovigilancia,<\/p>

– Reclamaciones de calidad. <\/p>

La informaci\u00f3n y los datos personales que puedan pasar por las direcciones de correo electr\u00f3nico no se almacenan en el sitio web.<\/p>

<\/p>

6.5. Datos sensibles e informaci\u00f3n relacionada con la salud: <\/h3>

Para toda informaci\u00f3n m\u00e9dica, reclamaciones de calidad o informes de farmacovigilancia, se invita a los Usuarios a utilizar las direcciones de correo electr\u00f3nico espec\u00edficamente previstas para ello. <\/p>

El Sitio Web dispone de una p\u00e1gina para los mensajes enviados por los Usuarios a trav\u00e9s de las direcciones de correo electr\u00f3nico indicadas en la p\u00e1gina \u00abCONTACTOS\u00bb del Sitio Web. <\/p>

La informaci\u00f3n y los datos personales que pasan por las direcciones substipharm@vigipharm.fr;<\/a> qadistribution@substipharm.com;<\/a> substipharmita@gbpharma.it;<\/a> customer-italy@substipharm.com;<\/a> substipharm@productlife-group.com<\/a> llegan al personal de Substipharm o a los proveedores de servicios encargados de procesar las solicitudes o notificaciones de los Usuarios. No se almacena en el sitio web. <\/p>

Al enviar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de estas direcciones de correo electr\u00f3nico, el Usuario queda informado de que sus datos personales se utilizar\u00e1n con el \u00fanico fin de procesar las solicitudes o notificaciones enviadas a Substipharm, y s\u00f3lo con este fin. <\/p>

Los datos personales se almacenan de forma segura en la red inform\u00e1tica de Substipharm. Substipharm aplica todos los medios t\u00e9cnicos y organizativos necesarios para proteger los datos personales, y los Usuarios pueden acceder a ellos en las condiciones establecidas en la secci\u00f3n 8 siguiente. <\/p>

Substipharm ha tomado las medidas de seguridad necesarias para evitar la p\u00e9rdida, apropiaci\u00f3n indebida o da\u00f1os a la integridad de los datos bajo su control, pero no ofrece ninguna garant\u00eda total contra tales da\u00f1os.<\/p>

La informaci\u00f3n y las comunicaciones enviadas a HTTP:\/\/SOLIDARITES-SANTE.GOUV.FR\/SOINS-ET-MALADIES\/SIGNALEMENT-SANTE-GOUV-FR<\/a> van directamente a la ANSM.<\/p>

La informaci\u00f3n y las comunicaciones enviadas a https:\/\/www.aifa.gov.it\/en\/responsabili-farmacovigilanza<\/a> van directamente a AIFA [Italian Medicines Agency]. <\/p>

<\/p>

7. Limitaciones contractuales de los datos t\u00e9cnicos<\/h2>

El Sitio Web utiliza tecnolog\u00eda JavaScript.<\/p>

Substipharm no se hace responsable de los da\u00f1os materiales relacionados con el uso del Sitio Web. Adem\u00e1s, el Usuario del Sitio Web se compromete a acceder al Sitio Web utilizando un hardware moderno y libre de virus y un navegador web actualizado. <\/p>

El Sitio Web est\u00e1 alojado por un proveedor de servicios de la Uni\u00f3n Europea de conformidad con las disposiciones del GDPR. <\/p>

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el mejor nivel posible de accesibilidad. El anfitri\u00f3n garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar su infraestructura, en caso de fallo de \u00e9sta o si los Servicios generan un tr\u00e1fico considerado anormal. <\/p>

Substipharm y el anfitri\u00f3n no podr\u00e1n ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, en particular de congesti\u00f3n de la red que impida el acceso al servidor.<\/p>

<\/p>

8. Gesti\u00f3n de datos personales<\/h2>

El Usuario est\u00e1 informado de la normativa que regula las comunicaciones de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la Confianza en la Econom\u00eda Digital, la Ley de Protecci\u00f3n de Datos modificada el 1 de junio de 2019 y el GDPR.<\/p>

<\/h3>

8.1. Personas o entidades responsables de la recogida de Datos Personales <\/h3>

El responsable del tratamiento de los Datos Personales del Usuario recogidos durante la navegaci\u00f3n por el Sitio Web es Substipharm, representada por su Presidente y representante legal, el Sr. L\u00e9opold Berthier.<\/p>

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Substipharm se compromete a cumplir las disposiciones legales vigentes. <\/p>

<\/h3>

8.2. Condiciones de recogida y tratamiento de los datos recogidos <\/h3>

Substipharm puede procesar informaci\u00f3n sobre la navegaci\u00f3n y la direcci\u00f3n IP para : <\/p>

\u25cb para permitir la navegaci\u00f3n en el Sitio Web y para gestionar y seguir la informaci\u00f3n visualizada por el Usuario: <\/p>

\u25cb para prevenir y combatir el fraude inform\u00e1tico (spamming, hacking, etc.): hardware del ordenador utilizado para navegar, direcci\u00f3n IP <\/p>

<\/p>

Otros datos se recogen y procesan de la siguiente manera:<\/span><\/p>

Tipo de datos personales recogidos Normas que detallan las condiciones de recogida y tratamiento de datos personales:<\/p>

Para casos de Farmacovigilancia Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a casos de Farmacovigilancia, haz clic aqu\u00ed<\/a><\/p>

Para las reclamaciones de calidad Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a las reclamaciones de calidad, haz clic aqu\u00ed<\/a><\/p>

Para solicitar informaci\u00f3n m\u00e9dica Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a las solicitudes de informaci\u00f3n m\u00e9dica, haz clic aqu\u00ed<\/a><\/p>

Para solicitudes de empleo y peticiones comerciales Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a solicitudes de empleo y peticiones comerciales, haz clic aqu\u00ed<\/a><\/p>

<\/p>

9. Notificaci\u00f3n de incidentes<\/h2>

Sean cuales sean los esfuerzos realizados, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de Internet ni ning\u00fan m\u00e9todo de almacenamiento electr\u00f3nico es completamente seguro. En consecuencia, Substipharm no puede garantizar una seguridad absoluta. <\/p>

Si Substipharm tiene conocimiento de una violaci\u00f3n de la seguridad, se notificar\u00e1 a los Usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Los procedimientos de notificaci\u00f3n de incidentes de Substipharm tienen en cuenta todas sus obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. <\/p>

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, Substipharm utiliza redes protegidas por medidas est\u00e1ndar como cortafuegos, seudonimizaci\u00f3n, encriptaci\u00f3n y contrase\u00f1as. Cuando trata Datos Personales, Substipharm toma todas las medidas razonables para protegerlos contra p\u00e9rdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n. <\/p>

<\/p>

10. jurisdicci\u00f3n<\/h2>

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web www.substipharm.com se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicci\u00f3n exclusiva corresponde a los tribunales competentes de Par\u00eds. <\/p>

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